【遴选考友来稿】工作日常之怎么处理单位的人际关系

claire quirk www.dqjj.net.cn 公选王遴选网 claire quirk 2018-10-29 阅读: 1301

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工作日常之怎么处理单位的人际关系

孙亦柳

 

按:“先做事,后做人”,还是“先做人,后做事”,这是大多数人在职场面临的选择。从我自身感触而言,初入职场、爸爸也不是李刚,或者处于一些业务难度不高、具有较强可替代性的单位,暂时还是“先做人,后做事”为宜。有句俗谚——“花花轿子人抬人”,工作中有没有朋友相互帮衬、有没有同事相互抬举,很多时候非常重要。比如,工作中常?;峥吹接行┤死鄣靡?,但反而不如干得少的人讨喜。其中,既有所在单位风气不正的原因,也有对人际关系处理方式的不同。直白地说,你干了多少,没人替你宣传、没人替你张目、没人替你汇报,所以干了也是白干。又比如,明明是同期进的单位,为什么有的很快如鱼得水,混得风生水起,有的就泯然众人,不得出头?这里,既有家庭条件、个人能力、工作态度的因素,但有没有聚众成势也是重要因素。举个有名的案例,清宫戏里面经常出现的“九龙夺嫡”,满族皇室的规矩是“子凭母贵”,生母卑贱的八阿哥凭什么脱颖而出,关键还是靠了集聚众力形成了“八爷党”,人多势众,不管主其事者是谁,都要有所顾忌,因而这股势力直到雍正中期才最终消弭。当然,结党营私、搞小团体肯定是不对的。但就职场安身而言,像毛主席说得那样通过“团结大多数”,把“自己人搞得多多的”,确实是有必要的。

处理单位的人际关系,总的原则是“团结大多数,尽量不要有敌人”,具体的路径是“因人而异、精准施策”。就政府机关而言,无论哪个单位,基本上由以下人群组成:领导、中层、同事、勤务人员(驾驶员、门卫、文书、打字员,等等)。这里,我们重点围绕领导(已有专文,此处不展开)、同事两类群体展开。>>>【遴选考友来稿】浅谈工作日常之怎么和领导相处?

关于同事,具体可分为前辈、同辈、晚辈,但职场生涯的前段,最重要的还是和前辈处理好关系。

对前辈,总体来说是遵守一个“敬”字。前辈,顾名思义,就是年纪不一定比你大、职位不一定比你高、经验不一定比你丰富,但资历一定比你深的同事。

有些前辈,在一个单位待了很久,但始终没有出头,或者犯了错被撸下来的,也就是每个单位年轻人闻风丧胆的老同志。对这些人,我想,总的原则是“敬而远之”。体制内一般是论资排辈的,到了一定年纪总会有职务傍身。如果始终没有一点职务,这样的人多少是有问题的。比如,自身有缺陷(比如担当不足、能力不足、性格偏激,等等,不讨领导喜欢);至于犯了错被撸下来或者始终没有出头的,往往带有戾气,且难以容人。现实中,越是职业生涯后期,类似人群越是“难搞”——上升无望,不怕领导;后浪叠出,心有失落。表现在日常工作中,就是负能量满满,喜欢差遣后辈、喜欢推脱工作、喜欢冷言冷语。对这样的人,只能敬而远之——言行上客气,工作中绕行,工作中实在有交叉避免不了的,最好有第三方(比如自己处室的中层、和自己关系较好的老同志,等等),特别是领导在场。如此,事情容易接洽清楚,而且对方也不敢过分摆资格、推事情。退一步说,即使发生纠纷,至少也有人张目。(和这样的负能人群,你很难去较真,一较真就会被缠上,牵扯精力、时间不说,而且一不小心也会被其他领导、前辈贴上另类标签。)除此之外,也没有什么更好的办法。就像打怪升级一样,只有你自己达到一定层级、展现一定能力后,让别人看得起甚至心怀敬畏,才能逐步摆脱这类人群的负能量。反之,你自身实力不到位,领导或者其他同事越是帮你,他们越要“记”在心里。

当然,忍无可忍,也无须再忍,但要有智慧方法、会借势借力。我原先的单位,有个老同志,大概五十出头,但是四十五六之后就开始养老,什么都不做,刚好下面没人,是个光杆司令,在局长那边再三纠缠之下就把事情推给了当时其他科室的一些后辈。这样的状态延续了五六年,当时的后辈都成为了单位内的副局长、科长,那位老同志下面也分配了一个人给他干活。但原先推出去的职能,他却不愿意再接回来,还是推给那些之前的后辈??上攵?,他其实是引起众怒的,只是限于资历人情,别人不好和他较真。到了2015年,他又故技重施,直接把工作推到我的科室,但好在这次是他倚老卖老,没有经过领导,妄图以资历直接压我。其实,之前这样的事也发生过几次,但我基本也忍了。到了那次,感觉有些吃不消了,就和他商量,但老同志嘛,对还没出头的年轻人总是不屑一顾的。没办法,我争取了当时科长的帮助,由他出面站台帮我获得了几位相关副局长、科长的支持。最后,我们一起和那位老同志进行了面对面的“交流”,最后把该还回去的职能基本上都还回去了。当然,这件事情也有后遗症。一方面,单位里的同志固然不会说我什么,相关的副局长和科长还有点欠我人情,但那之后再也没人帮我当小朋友看了(我大学毕业就参加工作,年纪较轻,单位的同事普遍比我大十五六岁以上,所以参加工作之初是把我当小朋友的),可以说少了项福利;另一方面,显而易见,那位老同志还是对我有了意见,后来单位内部选拔晋升、民主测评的时候,给了我不算好的评价(当然也不敢太过)。

有些前辈,是到点到港才退下来的领导或中层(包括从外调入养老的),也就是所谓的老领导。对这些人,我想,总的原则是“亲近”。一般情况下,能平安顺利退二线的老领导,大多心态会比较平顺,待人接物会比较宽和,对晚辈新人也或多或少抱有扶持点拨的“慈父(母)”心理。毫不夸张地说,这样的老领导都是宝贵资源。如果能得到他们在工作和生活上的指点甚至帮助,是非常幸运的。这些老领导往往视野开阔、经验丰富、家底殷实,仅仅靠纯粹的物质馈赠、言语贿赂、奉承讨好是难以得到青睐的,必须要用真情实意、水磨功夫,且不能表现得太功利。而且,郑重建议:即使获得了类似老领导的情谊,也要谨慎使用。因为人情是有厚度的,用一份少一分。

有些前辈,不显山不露水,工作上没什么起色,但偷偷把副业做得风生水起的,我们这边称之“有钱人”。对这些人,我想,总的原则是“尊敬”。言外之意,就是尊重人家即可,但不必凑上前去。当然,有志在体制外发展或者也想做做副业的除外。究其原因,在体制内搞副业、经商办厂,总归是犯忌讳的。因而,类似人群破绽很明显,往往在单位内部不愿意生事——既不会主动和别人结怨,也不会帮晚辈出头。从实际经验看,类似的“有钱人”也会比较功用,只有等你自己展现了一定潜力,人家才会接纳你。反之,你再努力结交,也不过点头之交、饭桌友谊尔。

对同辈和后辈,总体来说是遵守一个“和”字。同辈,资历年纪相仿佛,顶多参差三五岁间;后辈,主要是资历不如你,比你后进单位,且在职位晋升序列上或许也略逊于你。

对同辈的和,是和而不同。要坚持“群而不党”,在日常中既能和光同尘、“和同事打成一片”,不做“独头”,也能“说走就走”、洒然抽身,不搀和在“过度社交”“低效社交”。必须坚持的一点,是坚决不搞小团体、小帮派。实话说,开宗立派也是需要资格的,在职场生涯的前期冒着大不韪在单位内部搞小团体是得不偿失的。论收益,非常之小——小团体内的人在单位内部基本都不会有重要话语权;论风险,非常之大——但凡单位内领导强势有为些的,肯定先把这些小团体打掉,而且主其事者往往最倒霉;此外,单位其他同事也会对小团体比较警惕??梢运?,实力不够又率先搞小团体者,基本是自绝于人民。当然,这里的小团体不包括平时的饭友、球友,但和他们相处时要做到“少谈”甚至“莫谈”公事及单位内的私事。要坚持“周而不比”,同辈之间难免有若干关系较亲近的(或是别人认为和你亲近的),但处理公事特别是涉及第三方的矛盾纠纷时,绝不能预设立场、搞亲疏有别,被别人左右、被情谊绑架。做事保持大体公正,是保证自己不犯错误、工作有所成效、得到别人敬服的必要途径。有些人根据关系亲疏区别对待,看似一时快意,得到了所谓朋友的感激,但就我所学习的历史知识和个人经验看,都是难以长远的。

对后辈的和,是温和有度。对后进单位的同志,要态度温和亲切,工作不偏不倚,可以帮助的时候适当予以指导。在日常,也要注意结个善缘,对那些潜力不错、表现可以的后辈适当关照。长江后浪推前浪,一有机会这些后辈很有可能跃居你之上。(我曾经工作的单位有个老科长,投资有道、家境殷实,因而人脉丰富、渠道通畅,但自己喜欢自在、不喜欢升官,却历来喜欢推荐年轻人、帮助年轻人。到现在,也算培养了一帮局长、镇长、副局长。日积月累,越到后面,他的晚年生活越是体面。)而且,切忌不要在后辈面前耍官腔、摆资格,说难听些,现在的年轻人对官位等级其实是不感冒的,你越是炫耀,人家越是反感。此外,可以和后辈适当亲近,也不要和后辈过多打成一片——距离产生美,和后辈混在一起太多,很容易没了威严。以后轮到你作为他们直接上级的时候,想要加强管理、布置任务就会带来诸多不便。

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